南京市秣陵街道打造物业型妇联 撑起小区管理半边天

日期:2018年08月02日  来源:南京市妇联  (评论0条)


去年12月以来,本是托乐嘉小区物业管家的宫定玲,又多了一个小区物业妇联主席的身份,她对妇女群众的关注也随之多了一分,“我现在除了做好物业管理,更是紧贴妇女群众的民情收集员、政策宣传员、矛盾调解员和活动策划员。”宫定玲简要精辟地将新身份归纳为“四大员”。

“小区夏日晚会一定把张阿姨叫上。”宫定玲再三叮嘱物业管家,她口中的“张阿姨”由于10多年前患有重疾,使得她不得不服用药物,长期服药导致精神状况有些异于常人。“张阿姨的情绪不稳定,拒绝和人沟通,我就每天中午上门看她,现在阿姨都跟我处成朋友了。这不,我鼓励她走出家门,多和邻居们走动,参加小区活动,生活丰富多彩起来,精神也跟着好多了。”宫定玲用自己的关爱帮助张阿姨走入人群,融入小区。“来自物业妇联的这股‘软力量’与‘暖服务’,逐步成为妇女群众传党声、议民情的联络点,拉家常、晒家风家训的活动点,学习掌握生活技能的培训点,法律援助、权利保障的维权站和解决邻里纠纷、家庭矛盾的调解室,打通了联系服务妇女群众的‘最后一公里’。”秣陵街道妇联专职副主席陈素琼说。

笔者了解到,秣陵街道托乐嘉小区是我区人口密集型小区,约有3万人,近7400户家庭,“体量大、矛盾多、情况杂”,陈素琼一语道破小区治理难点。如何打开治理的突破口?秣陵街道妇联走访调研发现,辖区内物业中大部分工作人员都是女性,托乐嘉小区14名全要素网格员中就有11名是女性。“因此,我们就想到通过成立物业妇联,用好这股‘她力量’参与到辖区基层治理中。”陈素琼介绍,现在妇联执委们正带领小区女业主积极参与小区治理,她们探索积分换取物业费的做法,即物业妇联和小区业主志愿者参与到小区治理中来,发现并解决譬如环境、邻里矛盾、安全隐患等问题后,累计成积分,年底用积分兑换物业费,充分调动起居民参与小区治理的积极性,推动了小区的发展。

“在物业中建立妇联组织,不仅增进小区妇女群众之间的交流,提升了辖区凝聚力,更将物业妇联工作职能纳入小区全要素网格员的工作职责,将物业妇联的骨干妇女培育成小区全要素网格员,实现了与社区妇联工作的融合。”陈素琼告诉笔者,目前托乐嘉小区物业初步形成了1名妇联主席、1名副主席、3名以上执委的组织架构,妇联执委们定期入户走访收集业主的意见、建议,并做好分类汇总和跟进服务。自物业妇联成立以来,已成功调解家庭矛盾纠纷5起,邻里纠纷4起,秣陵街道托乐嘉小区的物业妇联在破解基层治理难题中正逐步展现出“她力量”的风采。

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